"寒冬送温暖"正式启动

受强冷空气影响,12月中旬以来广州市气温急速下降，为切实保障辖内流浪乞讨人员的生命安全，越秀区民政局迅速启动应急机制，积极部署开展“寒冬送温暖”专项救助行动，为临时遇困、生活无着的流浪乞讨人员提供及时有效的救助帮扶。

12月15日起，越秀区民政局带领区流动救助队，联合公安、城管、属地街道、尚丙辉团队、社工站点以及其他社会力量在街面持续开展“寒冬送温暖”活动。期间，成功帮助一名流浪老人谭杰忠踏上回家路。

送温暖活动进行中

流浪老人谭杰忠因年纪大找不到工作，以拾荒为生，越秀区流动救助队队员曾多次劝导老人返乡均被其拒绝，且老人一直拒绝透露任何身份信息。老人的生活问题一直令越秀区流动救助队牵肠挂肚。寒潮来临当晚，越秀区救助队队长胡占权放心不下，带着尚丙辉团队社工和志愿者们专程看望谭杰忠，并给他送去棉被等御寒物资。借着“寒冬送温暖”的机会，胡队长再一次尝试做老人的思想工作：“最近广州变冷了，在街上流浪会更冷的！如果你想要回家，我们救助队会全力帮你解决后顾之忧。”但谭杰忠仍旧拒绝，不愿透露更多信息。交谈中，谭杰忠的话语引起了当晚来自惠州龙门的一名志愿者的注意，他表示听谭杰忠的口音应该是他老乡。工作人员立即抓住这个契机，让志愿者跟谭杰忠聊起了家常，顺利得知谭杰忠的信息。救助队迅速启动寻亲工作。

12月16日晚，在惠州龙门志愿者团队的帮助下，越秀区流动救助队通过村书记联系到了谭杰忠的姐姐。失联了十几年才得知弟弟的消息，姐姐一家人既高兴又焦急。当时广州最低气温只有7℃，一家人怕谭杰忠被冻坏，迅速决定从家里赶往广州见面。

12月17日一大早，谭杰忠姐姐和姐夫、侄子驾车来到了广州，并在救助队以及志愿者的带领下见到了谭杰忠。当见到失散十几年的弟弟，姐姐泪如雨下，看着姐姐落泪，谭杰忠也忍不住老泪纵横，姐弟俩最终相认并相拥而泣！

团圆时刻

亲人失而复得让谭杰忠姐姐一家感动不已，他们向在场的救助队员、民警、社工以及志愿者们衷心表达了感激之情：“感谢你们帮助我们找到了亲人，虽然天寒地冻，但是广州是座温暖的城市，谢谢你们！”期间，姐姐更是要双膝跪下对救助队表示感谢。胡队长急忙将她扶起，并表示：“让流浪人员与家里人团聚是救助队职责所在，也是我们最大的心愿！”

为了让谭杰忠回去后的生活得到保障，胡队长专门联系了当地村干部，共同帮助他办理特困人员补贴，让他后续能过上安稳的生活。自此，谭杰忠终于结束了十余年的流浪之旅，与亲人踏上了返乡的归程。

这场来之不易的团圆，是多方救助力量共同努力的结果，也是越秀救助队、尚丙辉团队的日常工作剪影。一直以来，越秀民政局始终坚持以人为本的理念，主动劝导和救助流浪人员，让他们时刻感受到来自政府和社会的温暖。

经统计，自12月15日寒潮以来，越秀流动救助队共派发防寒物资419份，八宝粥、饼干、桶面等食品645份，劝导救助流浪人员304人次，协助流浪人员返乡19人，链接医疗资源2人，本地安置1人，就业安置1人，切实及时有效地为流浪人员提供精准高效的救助服务。